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Política de privacidade

A privacidade e a segurança dos seus dados e de todas as informações sobre sua navegação contam com o padrão de qualidade e garantia COCIPA. Veja, abaixo, como essas informações serão usadas, armazenadas e protegidas.

Neste ambiente, assim como em sua loja física, a COCIPA mantém o compromisso com o seu cooperado de total respeito por sua privacidade, garantindo a proteção de seus dados pessoais e o sigilo das informações fornecidas.

A política de privacidade da COCIPA atende às diretrizes da Lei n. 12.965/2014 e seus termos estão sujeitos a alterações. Assim, recomendamos a freqüente leitura de nossa política.

A COCIPA terá acesso aos dados de seus cooperados, tanto daqueles prestados diretamente pelo usuário em situações específicas, por meio do preenchimento de formulários (de associação, atualização de dados cadastrais, solicitação de seu cartão COCIPA - Private Label, participação em promoções ou sorteios, pesquisa de opiniões, entre outros disponíveis no site), quanto dos coletados de forma indireta, em virtude da navegação do usuário (cookies e web beacons).

Os usuários poderão, qualquer tempo, proceder à alteração de seus dados cadastrais na área “minha conta”, após realizar o login, clicando m “alterar informações de conta”.

Os dados pessoais dos usuários coletados exclusivamente pela COCIPA jamais são fornecidos a terceiros, sob nenhuma hipótese. No caso de realização de pesquisas ou promoções em conjunto com algum parceiro o usuário será previamente informado que os dados do formulário respectivo serão compartilhados com esta empresa, que observará a gestão de dados da forma aqui disposta.

Caso as informações cadastrais dos clientes e cooperados da COCIPA sejam necessárias ao processo de entrega, cobrança ou participação em promoções cadastradas, estas poderão ser compartilhadas com parceiros da COCIPA, assegurados, em qualquer caso, a confidencialidade e segurança da informação.

Excetuadas tais situações, a COCIPA somente divulgará as informações pessoais do Usuário em razão de Lei, em cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridades governamentais/administrativas em casos previstos em Lei.

Seus dados pessoais são peças fundamentais para que seu pedido seja devidamente concluído e seus produtos cheguem em segurança no endereço de entrega.

Assim como por ocasião de sua presença na loja física e no Auto Posto COCIPA, a COCIPA poderá se valer dos dados de consumo individuais como, por exemplo, a informação sobre o produto visualizado ou adquirido, frequência de visualizações, especificações, quantidade de itens adquiridos, etc.

A reunião e análise desses dados, realizados diretamente pela COCIPA, permitirão a personalização dos próximos acessos do usuário por meio da determinação de quais informações, conteúdos e suporte lhes são apropriados, tornando mais fácil, eficaz e ágil sua navegação no site, além de ajudar a COCIPA na seleção das melhores ofertas, promoções e outros benefícios e informações adequados e direcionados aos interesses dos cooperados, que serão divulgados por meio de cartas, e-mails, telefone, SMS e whatsapp.

Caso o(a) cooperado(a) queira desativar o recebimento destes informativos, ou desabilitar qualquer destes meios, especificamente, poderá fazê-lo, a qualquer momento, através do SAC COCIPA pelo telefone (18) 3556-9000, ramal 228, ou clicando aqui.

A COCIPA utiliza os dados de pagamento, tais como o número do cartão de crédito, validade e código de segurança tão somente durante o processo de pagamento, dispondo de todos os meios de segurança para que esses dados sejam protegidos contra a interceptação, mau uso ou adulteração. Tais informações não são armazenadas em nossos sistemas, sendo certo que todo o processo de aprovação é de incumbência direta das administradoras dos cartões e Bancos.

O site COCIPA utiliza o certificado de segurança SSL para proteger os dados e informações dos usuários.

Todos os e-mails do site COCIPA partem dos remetentes faleconosco@cocipa.com.br (e-mail site institucional) e ecommerce@cocipa.com.br (e-mail de vendas online) para levar ao usuário todas as novidades sobre ofertas, promoções e outros benefícios e informações adequadas e direcionadas ao interesse do usuário e nunca terá em seu conteúdo solicitações de confirmação de dados cadastrais, links para download, ou anexos com arquivos executáveis (extensões exe, com, scr, bat, etc.).

Os links eventualmente constantes nos e-mails enviados pela COCIPA apenas direcionarão o usuário para o site da COCIPA ou de empresas parceiras.

Ao fornecer informações pessoais, postar mensagens/comentários ou navegar no site COCIPA, o usuário estará automaticamente concordando com a coleta, uso, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais, nos termos dessa Política de Privacidade.

O visitante, enquanto permaneça sem realizar seu login, navegará de forma anônima.

Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros. No caso de uso não autorizado de sua conta acesse imediatamente a área “Minha Conta” no site e altere sua senha.

Em caso de dúvidas ou sugestões contate-nos, por favor, através do telefone (18)3556-9000, ramal 228 (atendimento de vendas online).


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